Veelgestelde vragen

Alles wat je wilt weten

01 Hoe vaak kan ik de hairbutter gebruiken?

Hoe je dit product het beste gebruikt, hangt af van het gewenste resultaat. Als treatment raden we aan om het 1 keer per week te gebruiken. Omdat het een rijk product is, is het hierbij belangrijk om het na gebruik goed uit te wassen.

Wil je vooral extra shine creëren? Dan kun je het gebruiken wanneer je een bepaalde hairstyle draagt en net wat meer glans wilt.

Ook je haardikte speelt een rol in de hoeveelheid die je nodig hebt. Heb je erg dik haar, dan kun je wat meer product gebruiken. Bij dunner haar is het belangrijk om niet te veel product te gebruiken, omdat het anders moeilijker uit te wassen is.

02 Is de hairbutter geschikt voor mijn haartype?

Ja, de FOLÉA Nourishing hairbutter is ontwikkeld voor alle haartypes en structuren: steil, slag, krullend en kroeshaar. De formule past zich aan op basis van de hoeveelheid die je gebruikt.

03 Zijn de ingrediënten 100% natuurlijk en vegan?

Ja, alle ingrediënten zijn plantaardig en 100% natuurlijk. We gebruiken geen parabenen, sulfaten of dierlijke bestanddelen. De hairbutter is volledig vegan.

04 Kan ik mijn bestelling retourneren?

Bij FOLÉA kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, zolang het product ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking zit.

Geopende of gebruikte haarverzorgings- en cosmeticaproducten kunnen vanwege hygiëne niet worden geretourneerd. Dit geldt ook voor producten waarvan de verzegeling is verbroken.

Een retour aanvragen

Neem binnen 14 dagen contact met ons op via info@folea.nl. Vermeld daarbij je naam, ordernummer en het product dat je wilt retourneren. Je ontvangt vervolgens de retourinstructies.

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. We raden aan om je retourzending met track-and-trace te versturen.

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product betalen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.

Beschadigd of verkeerd ontvangen

Neem binnen 48 uur na levering contact met ons op via info@folea.nl en voeg duidelijke foto's toe.

05 Wat zijn de verzendkosten en levertijd?

Verzenden binnen Nederland kost € 6,95. Vanaf een bestelbedrag van € 45 verzenden we gratis. We verzenden met PostNL en de levertijd is doorgaans 1 tot 3 werkdagen.

Winkelwagen

Nog €45,00 tot gratis verzending.

Je winkelwagen is nog leeg.