Bij FOLÉA kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, zolang het product ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking zit.
Geopende of gebruikte haarverzorgings- en cosmeticaproducten kunnen vanwege hygiëne niet worden geretourneerd. Dit geldt ook voor producten waarvan de verzegeling is verbroken.
Een retour aanvragen
Neem binnen 14 dagen contact met ons op via info@folea.nl. Vermeld daarbij je naam, ordernummer en het product dat je wilt retourneren. Je ontvangt vervolgens de retourinstructies.
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. We raden aan om je retourzending met track-and-trace te versturen.
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product betalen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.
Beschadigd of verkeerd ontvangen
Neem binnen 48 uur na levering contact met ons op via info@folea.nl en voeg duidelijke foto's toe.